Política de Privacidade

Introdução

A Ofertas na Mão valoriza e respeita a privacidade dos seus usuários. Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais coletados em nossa plataforma, utilizando-os apenas para finalidades legítimas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais de duas formas:

1. Informações fornecidas pelo usuário:

  • Nome completo

  • CPF (quando aplicável)

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail e telefone

  • Dados de pagamento (de forma criptografada e segura)

2. Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Duração da navegação

  • Dados de localização aproximada

  • Cookies e tecnologias semelhantes

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Realizar cobranças e validações de pagamento;

  • Gerenciar o relacionamento com o cliente;

  • Personalizar e melhorar a experiência de navegação;

  • Enviar comunicações promocionais, caso o usuário tenha autorizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Informações

A Ofertas na Mão não comercializa ou divulga informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Parceiros logísticos e financeiros, para fins de entrega e pagamento;

  • Plataformas de análise e monitoramento, de forma anonimizada;

  • Órgãos reguladores ou autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Todos os parceiros operam sob cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança.

Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia SSL (Secure Socket Layer);

  • Firewalls e monitoramento contínuo do site;

  • Acesso restrito a funcionários autorizados;

  • Armazenamento seguro em servidores com proteção avançada.

Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, o usuário tem os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Acesso às informações armazenadas;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou exclusão;

  • Revogação de consentimento para o uso de dados;

  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.

As solicitações devem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas similares para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Os cookies ajudam a:

  • Memorizar preferências de navegação;

  • Exibir conteúdos personalizados;

  • Analisar o desempenho do site.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento, para refletir atualizações legais ou melhorias em nossos processos. Recomendamos a revisão periódica do conteúdo. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através do site.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo canal de atendimento disponível na página “Fale Conosco” do site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (66) 99971-1860
E-mail: suporte@ofertasnamao.digital
Endereço: Rua São Lazaro, 486, Setor B100, Jardim Morumbi, CEP: 13209-220 Jundiaí - SP
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