Política de Frete

Introdução

A Ofertas na Mão está comprometida em garantir a entrega segura, eficiente e dentro do prazo de todos os produtos adquiridos por nossos clientes. Prezamos pela transparência em cada etapa do processo logístico, desde o envio até o recebimento.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a localidade de destino. Em geral, o tempo de trânsito estimado é de 7 a 25 dias úteis, contados a partir da data de envio.

Esse período pode ser impactado por:

  • Localização do cliente (regiões urbanas ou remotas);

  • Feriados nacionais ou regionais;

  • Alta demanda em períodos promocionais;

  • Processos alfandegários (em casos de importação).

Custo de Frete

A Ofertas na Mão oferece frete grátis para todos os endereços do Brasil, independentemente do valor da compra ou região.

Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for processado e despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar em tempo real o status da entrega por meio da plataforma da transportadora ou dos Correios.

Processamento de Pedidos

O processamento logístico de pedidos ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo contempla a separação, embalagem e envio do produto.

Possíveis Atrasos

Trabalhamos com parceiros logísticos comprometidos com os prazos, mas atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Greves de transporte;

  • Condições climáticas adversas;

  • Atrasos em centros de distribuição ou alfândega.

Nesses casos, nossa equipe entrará em contato com o cliente através do e-mail cadastrado para manter total transparência e suporte durante o processo.

Cuidado com o Preenchimento dos Dados

É fundamental que o cliente preencha corretamente todas as informações de entrega no momento da compra:

  • Nome completo do destinatário;

  • Endereço completo com número, complemento (se houver), bairro e CEP;

  • Telefone e e-mail válidos.

Caso o pedido não possa ser entregue por erro no endereço, dados incompletos ou ausência do recebedor, a responsabilidade será do cliente, e a compra de um novo produto poderá ser necessária.

Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou qualquer questão relacionada à entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio dos canais oficiais disponíveis na página “Fale Conosco” do site ou através do e-mail informado na confirmação do pedido.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (66) 99971-1860
E-mail: suporte@ofertasnamao.digital
Endereço: Rua São Lazaro, 486, Setor B100, Jardim Morumbi, CEP: 13209-220 Jundiaí - SP
CNPJ: 61.372.798/0001-97